Dịch vụ bảo trì mạng cơ bản được cung cấp cho người sử dụng dịch vụ vận hành mạng dựa trên thỏa thuận mức độ dịch vụ (SLA). Dịch vụ này đảm bảo tính sẵn sàng cao của toàn bộ hệ thống mạng, đồng thời liên tục tối ưu kiến trúc hệ thống để nâng cao hiệu suất mạng. Các chỉ số chất lượng dịch vụ tương ứng với từng cấp độ dịch vụ là thành phần quan trọng trong thỏa thuận SLA, phản ánh chất lượng dịch vụ mà nhà cung cấp cung cấp cho khách hàng.

Quy trình dịch vụ:

Xác định phạm vi dịch vụ – Ký kết hợp đồng dịch vụ – Thành lập nhóm vận hành – Xác nhận bàn giao vận hành – Lập kế hoạch vận hành – Xử lý sự cố hàng ngày – Gửi báo cáo vận hành – Phân tích dự án vận hành – Báo cáo tối ưu hóa vận hành – Nộp báo cáo tổng kết dịch vụ – Kết thúc dịch vụ. soi kèo hôm nay

Trường Đại học Cửu Giang có tổng cộng 3 khu giảng đường (khu chính Thập Lý, khu Cửu Đông, khu Lư Phong), mạng lưới đã được phủ rộng tại các khu vực văn phòng, giảng dạy, ký túc xá và khu vực công cộng. Mạng không dây sử dụng cấu trúc “khối điều khiển không dây AC + FIT AP”, Công ty Thông tin Truyền thông đã tích lũy kinh nghiệm phong phú trong việc xây dựng và bảo trì mạng theo cấu trúc này. Để đáp ứng nhu cầu bảo trì mạng không dây cho dự án Cửu Giang lần này, Công ty Thông tin Truyền thông sẽ triển khai phương thức hỗ trợ tại chỗ với 4 kỹ sư, bao gồm 2 kỹ sư vận hành tại khu chính, 1 kỹ sư tại khu Cửu Đông và 1 kỹ sư tại khu Lư Phong.
Kỹ sư tại chỗ được trang bị đầy đủ công cụ chuyên nghiệp: bao gồm máy tính xách tay, thiết bị kiểm tra đường dây, phần mềm kiểm tra tín hiệu không dây, điện thoại di động, bộ công cụ bảo trì thông thường, thang. nhà cái f8bet có Ngoài ra, tùy theo yêu cầu của khách hàng, công ty có thể cung cấp dịch vụ hotline 24/7 và dịch vụ tại chỗ với kỹ sư trong khung giờ 7*12 (8:30 - 20:30).